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你的小程序为什么无人问津?用经验告诉你,什么才是小...

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 楼主| 发表于 2017-11-29 13:46:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
有很多朋友总是会问,为什么有的小程序推出一两个月甚至更久,并没有在生活中形成现象级事件,其原因就是根本没注意用户体验这件事。

用户体验,才是小程序成功的要素。

就拿红包店的红包来说,用户领红包后,像“爱鲜蜂”小程序有两种方法促活客户。
第一,短信促活。用户登录领取到优惠券后,快到期时,爱鲜蜂会发短信提醒用户消费。
第二,模板消息促活。用户领券后第二天,提醒用户“使用优惠券”,第三天提醒用户“卡券即将失效”,第六天提醒用户“此券即将过期”,7天内发三次模板消息唤醒用户。





如何将用户引流到线上参加活动,而不至于和用户在玩捉迷藏,据悉,“爱鲜蜂”将二维码的张贴位置有严格要求,必须在收银台醒目位置处,方便用户一眼看到,并且,培训收银员有统一话术:“您可以通过小程序下单结账,并享有小程序专享15元优惠。”爱鲜蜂全国有40万家线下合作店,经过前期一个多月的培训期,小程序成交单在6月初增长10倍,用户成交率达到1000% 。





用户体验,要从细节上着手。
例如,用户初次登录OFO、摩拜小程序,便需要允许小程序使用位置。如果红包店也能这样,用户就能按照离自己最近的红包店开始领取,而不至于抢到一些根本就用不了的红包。并且领取完毕后,还能向共享单车这样,根据地图显示,选择离自己最近的线下门店消费,这样的玩法还怕成不了现象级事件吗?





各位,看到没,官方推行的“红包店”小程序也有些许地方不够完善,说明大家还是有很大进步空间滴!
总而言之,任何产品,用户体验才是最有说服力的一项标准。

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好文章,感谢分享  发表于 2017-11-29 15:39
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发表于 2017-11-29 14:39:07 | 显示全部楼层
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